شرایط ارسال، پرداخت و مرجوعی

📦 شرایط ارسال کالا

روش ارسال:

تمامی سفارش‌ها از طریق شرکت تیپاکس ارسال می‌شوند.

محدوده ارسال:

ارسال به تمامی نقاط کشور از طریق شبکه سراسری تیپاکس امکان‌پذیر است.

زمان پردازش و تحویل سفارش:

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در همان روز کاری یا حداکثر تا ۲ روز کاری آینده آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل خواهند شد.

زمان دقیق تحویل به مشتری بسته به موقعیت جغرافیایی و عملکرد تیپاکس ممکن است متفاوت باشد.

هزینه ارسال:

هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت در زمان تحویل) توسط تیپاکس دریافت می‌شود.

روزهای ارسال:

سفارش‌ها در تمامی روزهای کاری هفته (شنبه تا پنج‌شنبه) ارسال می‌گردند.

در ایام تعطیل رسمی، پردازش و ارسال سفارش به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد.

💳 شرایط پرداخت

روش پرداخت:

پرداخت مبلغ سفارش تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن صورت می‌گیرد.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

درگاه بانکی:

کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی و مطمئن آقای پرداخت انجام می‌شود که از پروتکل‌های امنیتی استاندارد بهره می‌برد و اطلاعات مشتریان کاملاً محافظت می‌شود.

مالیات و هزینه‌های اضافی:

هیچ‌گونه مالیات یا هزینه اضافی روی مبلغ نهایی سفارش اضافه نمی‌شود.

مبلغ پرداختی همان مبلغ نهایی نمایش‌داده‌شده در سبد خرید است.

🔁 شرایط مرجوعی کالا

مدت زمان امکان مرجوعی:

مشتریان تا ۵ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند تا در صورت وجود مشکل، کالای خریداری‌شده را مرجوع کنند.

شرایط قابل قبول برای مرجوعی:

تمامی کالاها قبل از ارسال توسط تیم «مروارید کالا» بررسی می‌شوند تا از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل شود.

با این حال، در صورت وجود ایراد یا نارضایتی، حتی اگر بسته‌بندی باز شده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.

آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل:

در صورتی که آسیب یا شکستگی در حین ارسال توسط شرکت حمل‌ونقل (تیپاکس) اتفاق افتاده باشد، مشتری باید موضوع را مستقیماً با تیپاکس پیگیری کرده و خسارت را از آن شرکت مطالبه کند.

فروشگاه مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل ندارد.

هزینه ارسال مرجوعی:

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است.

کالاهای قابل مرجوعی:

تمامی لوازم برقی، آشپزخانه و خانگی ارائه‌شده در فروشگاه شامل شرایط مرجوعی می‌باشند.

نحوه بازگشت وجه:

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ پرداخت‌شده در سریع‌ترین زمان ممکن به حساب شخصی که سفارش را ثبت کرده است، بازگردانده می‌شود.

امکان واریز وجه به حساب فرد دیگر وجود ندارد.